一、功能解释：

    通过云平台，远程登录到路由器WEB管理界面，支持内网穿透。

 

二、使用说明

    2.1 点击“直接远程登录”会在浏览器上有拦截，点击允许后跳出对应的爱快web登录界面

 

三、常见问题：

    3.1.-----设备列表，显示路由状态“离线”-----

       原因：

        云平台检测不到路由在线；路由和云平台通讯连接故障

       解决方法：

      ①路由没有连接外网，或与爱快官网地址不通（ikuai8.com）

      ②路由出于关机状态或刚开机，时间不到10分钟；

      （路由和云平台数据同步时间是5到10分钟的，开机后需要等待10-20分钟）

      ③服务中心---端口映射/DMZ映射，映射端口是否包括“端口800-1000，3021，2016及8000-8016”

      （一键远控端口：800-1000,3021；远控下发配置，使用端口8000-8016,5分钟同步数据端口：2016）

 

 

    3.2-----设置云平台页面，保存的时候，提示“1404”错误-----

     原因：

     路由和云平台通讯连接故障；（下发信息的时候无法找到对应路由设备）

     解决方法：

      ①路由状态是“离线”，具体原因详情参照上面说明

      ②路由刚开机或刚升级重启完成，时间短，不到10分钟

      （路由和云平台数据同步时间是5到10分钟的，开机后需要等待10分钟左右的）

      ③服务中心---端口映射/DMZ映射，映射端口是否包括“端口800-1000,3021及8000-8016”

      （一键远控端口：800-1000,3021；远控下发配置，使用端口：8000-8016）

      ④路由是老版本，需要升级到最新版本，升级后等待10-20分钟。

      ⑤路由是二级路由，上面路由或防火墙方面的限制，导致路由和云平台方面的通讯故障；可以更换网络或直接连接外网测试。

      未解决：

       如果问题依然存在，需联系爱快技术支持人员，看下问题。

 

    3.3-----提示“一键远控失败”-----

      原因：

      路由和云平台通讯连接故障；

      解决方法：

      ①检查路由的外网线路是否正常（默认网关线路）

      ②服务中心-端口映射/DMZ映射，映射端口是否包括“端口800-1000,3021及8000-8016”

       （一键远控端口 ：800-1000，3021；远控下发配置，使用端口8000-8016）

 

   3.4.-----远控有时可以，有时不可以-----

       解决方法：

      ①检查爱快路由版本，是否270以上版本；如果不是，建议升级。

      ②爱快路由270以上版本，支持“内网穿透”；只要路由可以和外网通讯，路由的WAN口是私网IP地址，也可以远控。

     ③确定外网线路是否稳定。外网不稳定也会导致远控间断性故障。

 

   3.5-----打不开登录页面-----

      解决方法：

      ①浏览器拦截，默认浏览器都是有拦截的，比如"谷歌浏览器"。

      ②服务中心---端口映射/DMZ映射，映射端口是否包括“端口800-1000，3021及8000-8016”

 

   3.6.-----远控登录地址不是IP地址-----

      原因：

      路由WAN口不是公网ip，或外网ping不通。

      这种情况下，云端会按照路由的WAN口是私网ip进行内网穿透，所以导致登录时地址显示的是tunnel.ikuai8.com

      解决方法：

      联系你的运营商，解决WAN口IP不是公网ip或不能正常ping通的问题。

3.7.-----直接远程登录和代理远程登录的区别-----

点击直接远程登录后此位置会变为代理远程登录

有公网IP情况：点击直接远程登录会用公网IP+800-1000随机端口方式登录，如果想用穿透方式登录再次点击代理远程登录才能登陆

无公网IP情况：点击直接远程登录即会使用穿透方式登录