唯快不破 爱快商业Wi-Fi业务新模式

时间:2017-01-09

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智能手机快速普及,人们时刻都需要连接到互联网,为了满足人们的需求,一方面运营商加速了4G网络覆盖,另一方面商用WiFi正在逐步扩大覆盖范围。而且人们对于网络的需求已经开始从传统家庭和公司环境向行业细分化发展,总之人们希望在任何地方都可以连接到互联网。

  当前主流无线厂商虽然提供了很多产品和解决方案,但是细分领域的个性需求得不到100%满足,商用WiFi从中孕育而生。商用WiFi是指由商用WiFi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、 服务、运营的综合解决方案,以云+端的服务形式为其客户提供WiFi网络。

  对于商用WiFi的快速发展,也吸引了很多初创企业加入其中,在今年年初我曾写过一篇《我再给商用WiFi浇盆凉水》,表明了我当时对商用WiFi的态度。经过近一年发展,商用WiFi又有哪些变化呢?带着这些疑惑拜访了爱快路由的产品总监未杏龙,经过两个小时深度沟通,让我了解到了最新商用WiFi的市场进程,更让我看到了初创公司在细分领域深度耕耘。

唯快不破 爱快商业Wi-Fi业务新模式
▲爱快路由的产品总监未杏龙

  相对成熟WiFi市场 爱快从固件切入

  根据IDC最新报告显示,中国WiFi硬件市场主要由新华三、思科、华为等厂商提供,可以说硬件市场相对成熟,能够满足大多数场景的使用需求,爱快是基于怎样的考虑进入WiFi市场的呢?爱快路由的产品总监未杏龙表示:“行业成熟意味着模式相对比较稳定,也预示着整个行业环境相对封闭,不同的行业对商用WiFi的需求是不同的,一家企业会在某个或多个行业上深耕挖掘,但一家企业想要解决全部行业的需求会比较困难。”

  目前商用WiFi在使用的过程中主要会遇到三个比较严峻的挑战,其一是对硬件设备和带宽的利用率不高;其次是成本较高,不论是在首次投入成本还是在后续的运维成本上,高额的成本往往让企业望而却步;再有就是在技术支持上的滞后,在最需要解决问题的时候无法快速有效的获得技术支持。

  针对上述问题,爱快从2013年开始进行路由固件研发,并且免费提供给用户使用。从定位上讲爱快是一个典型的技术流公司,爱快的优势并没有什么特别深奥的东西,就是简单两个字:“好用”,好用体现在系统稳定,性能强劲,功能丰富。

  首先爱快有足够的技术积累,全公司70%的成员都是产品、技术和研发,致力于路由固件内核级别的功能开发及性能优化,拥有多项技术专利;在用户方面,为了避免所开发的功能偏离实际需求,爱快坚持邀请用户参与产品设计,同时爱快拥有WiFi行业最为活跃的论坛,并且在四年的产品运作中积累了大量的活跃用户,而这些用户已经成为爱快发展的基石。

  唯快不破 快是爱快核心竞争力

  对于一个初创公司,只有更加快速的满足客户需求才能占领市场,赢得用户的信赖。爱快主要客户群就是商用WiFi(运营方向)和WiFi网络铺设(商厦、学校、酒店、工厂),对于这些领域主流无线厂商也能提供,爱快的优势是什么呢?

  对于爱快来讲最重要的就是快,未杏龙多次强调,爱快路由的固件最迟六周发布一个主版本,并且任何事情都不能打断这个节奏,这也是爱快的传统与信仰。不仅如此,爱快还提供了400电话、论坛、企业QQ、远程协助等多种垂直技术支持渠道,用户可以直接进行一对一的远程技术支持,所反馈的问题在一到两个版本内就会得到解决。

  四年内爱快仅在内核优化上就有1000多项,使内核更健壮,硬件利用率更高。截止目前爱快已经发布了81个固件主版本。

  即使做到这些还是不够的,垂直行业的需求非常庞杂,比如酒店行业与工厂环境的需求是完全不同的,在一些极其细分的行业爱快自有的功能也覆盖不到,所以爱快已经开始着手整合第三方开发者与行业需求,建立了以爱快固件为平台的开放生态环境。比如说,在认证方式上爱快支持微信、手机、QQ等十余种认证方式,但针对于细分行业而言并不能完全满足需求,爱快的合作伙伴在开放API的基础上自主研发出APP认证等十余种认证方式。

  在当前市场竞争非常激烈的时刻,爱快商用WiFi又是如何面对来自市场的挑战?未杏龙认为,对于客户而言,爱快商用路由主要有三个方面最受用户欢迎。一方面是爱快路由具有扎实的技术基础,可以大幅度提升硬件与带宽的利用率;其次是可以真正帮助用户节省在网络方面的成本,不论是在首次投入成本还是在运维成本上;最重要的是爱快技术服务支持团队的快速反应,当用户出现问题的时候第一时间解决,减少后顾之忧。

  一家企业只要保持不断的进步与开放就不会被市场淘汰。爱快是一家技术型的企业,有着典型技术人的信仰和态度,我们不断快速解决来自市场的需求,同时 将我们的研发成果反哺到整个行业中去。到目前为止,爱快为Linux内核社区提供了数十个commit,比如Linux内核对PPTP多核负载均衡的支持,就是由爱快研发团队提交的并被Linux内核社区吸纳。

  涉足硬件 提供整体解决方案

  在服务用户期间经常遇到硬件适配等问题,所以在2014年爱快路由正式涉足硬件,但路由固件依然是爱快的核心服务,更高品质的硬件与强劲的路由固件将会为用户带来更加完善的一体化解决方案。

  目前爱快的渠道已经覆盖了全国三十多个省市自治区,在一些核心地区设立了分公司,包括郑州、深圳、杭州等地,也是希望可以更快的为客户提供技术支持。谈及商用WiFi的未来,未杏龙表示,爱快希望通过硬件与固件的整体解决方案缩短用户获取网络信息的成本,只有执着于技术创新并且专注于服务用户才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。